Çağrı Merkezi

444 0 592

%80.3 Pazar Payı İle Sektörümüzde Lideriz.

Ön Ödemeli Aboneliklerde Yapılacak Değişiklikler

Ön ödemeli (PrePay) aboneliklerin kontör geçerliliği ve eski bakiyelerin sona ermesi;

Mevcut durumda Thuraya kontör bakiyesi, SIM kart aktif durumda olduğu sürece geçerlidir ve yıllık yenileme ücreti olan 39 kontör hattınızdan tahsil edilebildiği sürece aktif kalmaktadır.

1 Nisan 2019 tarihinden itibaren kontör bakiyesinin geçerliliği aşağıdaki gibidir;

  • 10 Kontör geçerlilik süresi 180 gündür.
  • 20 Kontör ve üzeri yüklemelerin geçerlilik süresi 365 gündür.

Bu geçerlilikler 1 Nisan 2019’dan itibaren yapılan tüm ödemeler için geçerli olacaktır. Yani 1 Nisan 2019’dan itibaren herhangi bir müşterinin toplam hesap bakiyesi geçerliliği yeni politikaya göre güncellenecektir. Örneğin, bir müşterinin 1 Nisan 2019’da 10 Kontör bakiyesi var iken ve 20 Kontör yüklemesi durumunda, sona erme tarihi olan 31 Mart 2020’de toplam bakiye 30 kontör olacaktır.

Son yüklemesi 2 yıldan fazla olan ve son bir yılda herhangi bir etkinlik gerçekleştirmemiş olan tüm müşteriler için hesap bakiyeleri aşağıdaki şekilde sona erecektir;

  • 5 Mart 2017 - 31 Mart 2019 tarihleri arasında kontör yükleme işlemi yapan ve 31 Aralık 2019 tarihinden önce herhangi bir yükleme yapmayan müşterilerin bakiyeleri 31 Mart 2020 tarihine kadar kadar kullanılabilir olacaktır.

31 Mart 2019 tarihinden sonra kontör yükleme işlemi yapılması durumunda, bakiyenin geçerlilik süresi yeni kuralları takip edecek şekilde olacaktır.

*İşlem: Giden Sesli arama, giden SMS, GmPRS'ye ilişkin müşteri tarafından oluşturulan herhangi bir etkinlik

Ön Ödemeli (PrePay) aboneliklerin görüşme ücretlerinin güncellenmesi;

1 Nisan 2019 tarihinden itibaren PrePay abonelikler için görüşme birim ücretlendirmeleri aşağıdaki tablodaki gibi olacaktır;

SN

AÇIKLAMA

Mevcut Ön Ödemeli

1 Nisan 2019'dan sonra geçerli olacak Ön Ödemeli

KONTÖR

1

Thuraya'dan Thuraya'ya / Dakika

1,00

1,20

2

Voice - Band 1 / Dakika

1,50

1,50

3

Voice - Band 2 / Dakika

5,00

5,00

4

Voice - Catch All / Dakika

8,00

8,00

5

SMS / Adet

0,50

0,50

6

GmPRS / MB

5,00

3,50